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新冠疫情像是一场久久不退的高烧，让人们不得不接受将常态化的社交阻隔融入到工作与生活中。这对于需要跨越国界才能直接交流的南方路机海外客户影响更甚。疫情的常态化，疫苗护照还未成型，各国入境许可实时变化的当下，将客户的培训、交流和回访线上直播化就成了南方路机海外营销团队的优质选择。
3月，春暖花开，莺飞草长。南方路机海外营销团队精心策划安排了“客户暖春月”活动，共组织举办了6场的分区域、分语种的“线上交流研讨会”, 会议共分为：水泥拌合站英语专场，沥青拌合站英语专场，干混砂浆拌合站英语专场，沥青拌合站台湾专场，干混砂浆拌合站西卡德高专场，沥青拌合站俄语专场。此次活动共邀请200余位南方路机海外优质vip客户参与，从战略客户的高层互访, 公司新技术更新知会, 最新行业的趋势探讨, 到设备维护要点及时提醒和设备的定检提醒等方面进行多方位的培训交流，客户群体涵盖了客户高级管理层，技术总监，技术设计工程师，搅拌站站长和搅拌站操作人员的全层级的人员，分层级、分维度、分专项的跟客户进行了深入的交流跟探讨。
此次活动还邀请了南方路机战略伙伴—龙湖科技的海外销售技术负责人jason cai就干混砂浆的配方跟砂浆客户进行了交流和答疑解惑，从配方端就解决客户的问题。根据客户的需求，将本次暖春的全部资料同步给客户,作为其企业内训、培训的更新资料。真正做到：解决客户的所有问题就是我们需要解决的问题。
此次暖春活动，培训气氛热烈，客户反馈良好。接下来，南方路机海外营销团队规划将线上客户培训固化为季度活动，内容上再继续精分和细化, 一是需要在危机中对客户的服务不掉队，保持跟客户的沟通渠道的畅通和多元；二是要在疫情过后, 固化为客户线下培训交流的补充途径，建立海外客户之间的共同交流平台, 组建海外同品类客户的“南方路机客户粉丝交流群”，促进南方路机跟客户之间，南方路机的客户跟客户之间同分享，共进步。
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